发布日期：2024.7.1
更新日期：2024.7.1
生效日期：2024.7.1
本隐私条款适用于深圳市门萨网络科技有限公司（以下统称"我们"）提供的瞬购云值守产品和服务，我们一向致力遵守适用的数据保护及隐私法律和规范，我们将按法律法规的规定以及业界成熟的安全标准，采取相应安全保护措施来保护用户的个人信息。
1、我们如何收集和使用用户的个人信息；
2、我们如何共享、转让和公开披露用户的个人信息
3、我们如何保护用户的个人信息
4、用户的权利
5、本政策如何更新
6、如何联系我们
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。尤其需关注同意我们收集、使用、储存、共享用户的相关信息及免除或限制责任的条款，在需要时，请按照本隐私政策的指引作出选择。如果用户对本隐私政策的任何条款表示异议，用户可以选择不使用我们的产品或服务。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读和判断是否同意本隐私政策。
本隐私政策与《服务条款》构成统一整体，如约定不一致的以本协议为准。
我们收集用户信息的主要目的是为用户提供安全、顺畅、有效率的客制化体验。在用户使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的用户的信息包括如下两种，如用户拒绝提供相应信息，用户将无法正常使用我们的相应产品或服务；
a. 为实现向用户提供我们产品或服务的基本功能，用户须授权我们收集、使用的必要的信息。
b．为实现向用户提供我们产品或服务的附加功能，用户可选择授权我们收集、使用的信息
1.1 用户必须授权我们收集和使用的个人信息：
(a)注册会员帐号
用户需提供我们所需的资料，我们在后台进行开户，才能正常使用我们的产品和服务，我们在后台开户后，用户在登录时须提供手机号码进行个人真实身份验证，我们将通过默认密码或者发送短信验证码方式来验证用户身份是否有效
(b)为用户提供商品或服务信息展示
在用户使用我们服务过程中，为识别帐号异常状态、了解产品适配性、商户操作免责，我们可能会自动收集用户的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据用户在产品安装及/或使用中的具体操作，接收并记录用户所使用的设备此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用用户的上述信息相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、 唯一设备标识符、设备环境软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括用户授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站信息）。“唯一设备标识符”是指IMEI/IMSI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID和其他可用于识别设备的信息。
服务日志信息：当用户使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集用户对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、以及IP地址、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得用户授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用用户的上述信息。
（c）客服服务
我们为用户提供客户支援与疑难排解问题、解决争议的客户服务。当用户线下向我们提起投诉、申诉或进行咨询时，为了保障用户的账户及系统安全，方便与用户联系或帮助用户解决问题，我们可能需要用户提供【姓名、手机号码、 电子邮件及其他联系方式等】个人信息。如用户拒绝提供上述信息，我们可能无法向用户及时反馈投诉、申诉或咨询结果。为便于尽快帮助用户解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存用户与我们的通信/通话记录及相关内容（包括帐号信息、订单信息、用户为了证明相关事实提供的其他信息，或用户留下的联系方式信息），如果用户针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用用户的帐号信息和订单信息。
1.2 用户可自主选择授权我们收集和使用的个人信息
（a）基于相机、相册权限的附加服务
您可以在开启相机、相册权限后使用该功能以实现商品资料的快速录入；
（b）基于存储权限的附加服务
您可以使用该功能来存储必要信息，以便实现用户的定制化服务；
（c）基于麦克风权限的附加服务
您可以通过该功能使用门店的监控对讲；
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相册（图片库）、相机/摄像头、麦克风及位置的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以决定将这些权限随时的开启和关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行个人信息的处理。
为保证服务安全，帮助我们更好地了解我们产品的运行情况，我们可能记录【用户的线上时段资料，使用产品或服务的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源】相关信息，但我们不会将相关信息与用户提供的任何个人身份信息相结合。
1.3 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
此外以外为了提升用户体验，我们也许会使用用户个人信息用于：
（1）告知用户任何相关信息
（2）回答您的询问或问题；
（3）进行统计分析；
（4）遵守我们的监管承诺；
（5）追求或防御法律索赔；
（6）改善我们的客户服务并使我们的运营方式对您更加有用（包括根据您的需求调整我们的网站）；
（7）让您了解我们在业务各个领域的服务；
（8）针对您的偏好的市场营销类服务。
除了以下所述之外，在未获得用户的有效及明确许可下，我们不会共享、转让或公开披露任何个人信息
2.1. 共享
我们不会将用户的个人信息共享给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
2.1.1 我们会在获得用户的明确同意后，与其他方共享用户的个人信息。
2.1.2 我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法、执法机关提出的要求，对外共享用户个人信息。
2.1.3. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们可能委托合作伙伴代表我们履行职责。我们可能会与合作伙伴共享用户的某些个人信息。例如，当用户的手机使用我们产品时，我们可能会在用户没有执行或没有使用我们产品的情况下，委托合作伙伴通过用户的手机设备向用户发送资讯。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享用户的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到用户的许可，否则我们不会将用户的个人身份信息（指可以识别用户身份的信息，例如姓名或手机号，通过这些信息可以联系到用户或识别用户的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供用户的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别用户个人。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们可能会将用户的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与服务的基础核心功能，比如我们需要将用户的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认用户的支付指令并完成支付等。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2.2. 转让
我们不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）我们会在获得用户的明确同意后，向其他方转让用户的个人信息。
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向用户征求授权同意。
2.3. 公开披露
我们仅在下述情况下，披露用户个人信息：
（1）获得用户明确同意；
（2）基于法律的规定，以回应法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制要求的情况下。
2.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露用户的个人信息无需事先征得用户的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）用户自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向用户通知并征得用户的同意。
我们将严格执行相关法律下的适用义务和例外规定，采取适当的组织性和技术性措施保护用户提供或我们所收集的个人资料和流量资料，例如，用户的个人资料和流量资料仅供经许可之员工或第三方存取，并且只会在必要时才保存直至达到履行其收集的原来目的或直接相关的目的，除非个人资料和流量资料也被保存以符合任何适用法律或合同义务。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保用户发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致用户的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向用户告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信、电话、推送通知等方式。告知用户，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.1 查阅或改正用户的个人信息
用户有权在我们产品上查阅用户的相关信息，并在相关个人信息错误的情况下有权加以改正
用户的部分个人信息我们还无法为用户提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升用户的用户体验和保证交易安全所收集的用户的设备信息、用户使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在用户的授权范围内进行使用，用户无法访问和更正，但用户可联系我们进行删除或做匿名化处理。
4.2 删除用户的个人信息
除非法律要求保留，我们将尽合理努力满足删除个人信息的要求。
在以下情形中，用户可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用用户的个人信息，却未征得用户的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与用户的约定；
4、如果用户不再使用我们的产品或服务，或用户注销了帐号；
5、如果我们不再为用户提供产品或服务。
若我们决定响应用户的删除请求，我们还将同时通知从我们获得用户的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得用户的独立授权。
当用户从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.3 改变用户授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策"1.我们如何收集和使用用户的个人信息"部分）。用户可以通过【删除信息、关闭设备功能、在软件中进行隐私设置等】方式改变用户授权继续收集个人信息的范围或撤回用户的授权。用户也可以通过注销 集用户个人信息的全部授权，注销帐户请在线下找到我们工作人员，进行注销。
当用户收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但用户收回同意的决定，不会影响此前基于用户的授权而开展的个人信息处理。
对于用户合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们保留对处理任何查阅资料请求而收取合理费用的权利。
在以下情形中，我们将无法响应用户的请求：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
我们可能不时更新本隐私政策以反映我们的产品或服务的改变和用户意见，或适用法律的改变。如本隐私政策或对于我们將如何使用用户的个人资料之方式有重大改变时，我们会在实施该等改变之前以明显的方式刊登有关通知 或直接向用户发出通知。我们鼓励用户定期细阅本隐私政策，以得知我们正如何收集、使用及保护用户的资料
本隐私政策所指的重大改变包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的联络方式发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如用户对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请在线下门店群联系我们工作人员，或致电19925241254，或发邮件至，mensawl@163.com。一般情况下，我们将在15分钟内回复。